Teknik Servis Hizmet Şartları
• Teknik Servisimiz hafta içi 08:30-12:30 ve 13:30-17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Resmi tatil ve bayramlarda servis verilmemektedir.
• Kesin servis tutarı servis sonunda belirlenir.
• Garanti dışı arızalı ürünlerin değişimi veya arıza giderilmesi, müşteri onayından sonra ödeme makbuzunun/resmi onayın tarafımıza iletilmesi ile yapılır. Arızalı cihaz tamir süreci, tamir öncesi fiyat teklifimizin onaylanarak, tarafımıza fakslamasıyla başlar. Onay sürecinden dolayı kaynaklanabilecek gecikmelerin sorumluluğu müşteriye aittir.
• Garanti dışı olup, onarımı kabul edilmeyen ürünlerden 10$ + KDV Arıza Tespit Bedeli tahsil edilir.
• Kargo, paketleme ve nakliye ücretlerinden tamamen müşteri sorumludur.
• Arızalı ürünün onarımı veya değişimi sırasında, cihaz ayarları ya da kayıtlar gibi bilgiler, onarım sırasında çıkabilecek teknik aksaklıklar vb. nedenler ile bir daha geri gelmeyecek şekilde silinebilir. Bilgilerin kopyasını bulundurma sorumluluğu kullanıcıya ait olup, bu tip bilgilerin silinmesi halinde meydana gelebilecek olumsuz durumlardan firmamız sorumlu değildir.
• Teknik servise bırakılan/gönderilen ürünlerin 90 Takvim Günü içerisinde teslim alınması gerekmektedir. Zamanında teslim alınmayan ürünlerden teknik servis sorumlu değildir.
• Garanti dışı ürünlerde, cihaz onarımlarında kullanılacak parça ya da parçalar stoklarımızda mevcut değil ise tedarik süresi müşteriye bildirilir ve bu süreç 20 günlük sürece ilave olunur.
• Teknik servis ücreti cari hesaba dâhil olmayıp peşin olarak tahsil edilir.
• Fiyatlarımıza KDV dahil değildir.
• Ürün teslimi "Teknik Servis Formu” ve "Teslim Tutanağı” ile yapılır.
• Şarjlı akülü terazi ve cihazların sürekli şarjda kullanılması ve bırakılması uygun değildir. Cihazlar sürekli eneji yüküne maruz kaldığı için ana kart, şarj kartı ve aküleri kısa (2-3ay) sürede arızalanabilmektedir. Bu gibi kullanımdan doğacak arızalarda cihaz garanti kapsamı dışında kalıdr ve sadece servis ücreti ile destek sağlanır.
• Yukarıda anlatıldığı hibi bir arıza yaşanmaması için tıpkı cep telefonunda olduğu gibi şarj dolduktan (2-4 saat) sonra şarjdan çıkarıp öyle kullanması gerekir.
Biz Sizi Arayalım
- Ölçüm Cihazları
- Sanayi Malzemeleri
- Nem Ölçer
- Laboratuvar Malzemeleri
- Devir Ölçer - Takometre
- Datalogger Çeşitleri
- Kantar - Baskül
- Kızılötesi Lazer Termometreler
- Tahıl Nem Ölçer
- Elektronik Saat Derece
- Gaz Kaçak Dedektörleri
- Açı Ölçer Cihazlar
- Helezon
- Numune Alma Sondaları
- Analiz Test Elekleri
- Elek Teli
www.sanayimalzemeleri.com sitesi Akyol Sanayi Malzemeleri firmasının online satış sitesidir. Sitede son derece güvenli Hipotenüs E-ticaret altyapısı kullanılmaktadır.
